De l’idée au produit fini : une étude de cas.

Chez Ledlenser, notre réflexion est centrée sur le client. L’utilisateur est au cœur de toutes les décisions. C’est pourquoi l’impulsion à l’origine des nouvelles idées de produits vient toujours des clients eux-mêmes, du moins indirectement : soit les clients nous soumettent de nouveaux défis liés aux nouvelles tendances ou aux nouvelles pratiques sportives, soit ils nous font directement part de leurs souhaits et de leurs problèmes concernant nos produits. Nous regroupons ces problèmes, évaluons leur pertinence et élaborons des solutions possibles.

Grâce à cette approche, notre réflexion emprunte toujours de nouvelles voies. L’exemple suivant montre exactement à quoi peut ressembler ce processus :

L’évolution de la Ledlenser XEO19R

 Tout commence par l’analyse des besoins. Avant la XEO19R, les lampes frontales du marché offraient soit un faisceau fixe (concurrence), soit la possibilité de passer entre feu de croisement et feu de route (Ledlenser). Nous avons identifié un problème : que se passe-t-il si un client ne veut pas choisir entre feu de croisement et feu de route, mais préfère bénéficier simultanément des avantages des deux réglages ?

La solution : il fallait une lampe frontale dont l’éclairage puisse être réglé progressivement et individuellement. Mais comment y parvenir ? La voie de l’innovation passait par notre savoir-faire technologique. Il fallait réutiliser l’Advanced Focus System (AFS), mais comme jamais auparavant. Nous voulions développer la première lampe à double mise au point. Pour cela, nous devions intégrer deux lampes AFS dotées de lentilles réflectrices pouvant être mises au point séparément et offrant ainsi à l’utilisateur encore plus de possibilités de personnalisation. Un concept doublement convaincant. C’est ainsi que notre idée de produit a reçu le « feu vert ».