En caso de que te quedes atascado en la oscuridad: aquí tienes algunas respuestas esclarecedoras.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la garantía de Ledlenser?
En Ledlenser USA, tomamos medidas extraordinarias para que tu luz Ledlenser te dé muchos años de servicio confiable. Si no lo hace, con gusto la repararemos o reemplazaremos, a nuestra discreción, por una de igual o mayor valor bajo nuestra garantía de 7 años. Visita la página de garantía para saber lo fácil que es obtener el servicio de garantía.
Mi nueva linterna se calienta cuando se deja encendida en la función de Luz Constante durante un largo período de tiempo. ¿Hay algo mal con ella?
Nuestra nueva gama de linternas frontales y de mano ha sido creada con la ventaja tecnológica de más de 20 años de experiencia en iluminación LED.
Hemos diseñado los últimos productos de nuestra gama de linternas frontales y de mano utilizando la mejor tecnología LED del mundo. A través del avance tecnológico, hemos creado una gama de productos con actualizaciones en nuestras características, incluyendo la Tecnología de Luz Constante, lo que permite que su producto Ledlenser produzca una mayor salida de luz durante un período prolongado de tiempo.
Cuando utilice el Modo de Alta Potencia de su producto durante un período prolongado, es posible que el producto se sienta más caliente al tacto y esta temperatura se mantendrá mientras la luz esté en uso. Esto se debe a que el producto emite una mayor salida de lúmenes durante un período prolongado. Si no necesita la salida de lúmenes más alta, reduzca a potencia media o baja y esto disminuirá la temperatura emitida.
Este aumento de temperatura es completamente normal y su producto no excederá una temperatura segura y, por lo tanto, no le quemará la piel. Hemos desarrollado la Tecnología de Control de Temperatura para garantizar que su luz LED no se sobrecaliente interna o externamente, protegiendo la integridad de su producto Ledlenser.
Con la luminosidad atenuada, la luz comienza a parpadear a intervalos regulares, ¿qué significa eso?
Consejo: Trata el compartimento de las pilas regularmente con un spray de contacto para evitar problemas de fugas. Debes quitar las pilas de tu linterna si no la vas a usar durante mucho tiempo.
Si la luz sigue sin funcionar después de limpiarla y reemplazar tus pilas viejas por otras nuevas, debes ponerte en contacto con tu distribuidor si la fecha de compra es inferior a 24 meses. Alternativamente, puedes usar el formulario de soporte en nuestro sitio web. Lo encontrarás aquí.
Seleccione el campo "Soporte: Garantía/Reparaciones para clientes finales" en el formulario y rellénelo completamente. Nuestro personal de soporte podrá decidir si le envía la pieza de repuesto correspondiente (cargador de batería o tapa trasera, según el modelo) en función de la garantía/buena voluntad.
Algunas de las funciones de mi linterna ya no funcionan, ¿qué debo hacer?
Algunos modelos, por ejemplo, las luces de la serie M, se pueden programar. Para programar tu luz necesitarás la Guía de inicio rápido o la Tarjeta de instrucciones inteligentes.
Lo encontrará en el elemento de menú "Servicio y garantía" en Descargas. Aquí puede seleccionar su luz y descargar el documento en PDF.
¿Qué hago si las pilas de mi luz se han derramado?
Primero, retire con cuidado las pilas de su luz.
Si su modelo tiene un compartimento para pilas, lo más probable es que ya no pueda usarlo. Si desea intentar limpiarlo, use un aceite penetrante o multifuncional para limpiar el líquido derramado de la pila. Puede encontrar este aceite en cualquier ferretería.
En cualquier caso, siempre debes limpiar el interior del compartimento de la luz. Esto también se puede limpiar con los agentes descritos y, por ejemplo, un cepillo de alambre pequeño, de dureza media.
- La cabeza de tu luz está compuesta por dos partes diferentes. La parte puramente cilíndrica con la lente reflectora y el carro de Speed Focus que se estrecha en un tubo. En algunos modelos más nuevos, la parte cilíndrica es plateada.
- Desenrosque el cilindro del carro de Speed Focus en sentido contrario a las agujas del reloj.
- Tenga en cuenta que NUNCA DEBE TOCAR EL LED.
- Retire el carro de Speed Focus de la luz hacia abajo. Ahora puede limpiar correctamente todas las piezas del interior con un paño húmedo o seco. Puede tratar la junta tórica que ahora se ve en el compartimento de la luz con grasa sin silicona.
- Luego vuelva a cerrar la cabeza de la luz tirando de nuevo del carro de Speed Focus y atornillándolo de nuevo junto con la parte cilíndrica. En todos los modelos con función Focus Lock, debe prestar especial atención a una cosa al tirar del carro. Las ranuras en el interior del carro deben deslizarse exactamente a lo largo de las guías destinadas a tal fin.
Mi linterna es difícil de enfocar, ¿qué debo hacer?
- La cabeza de su luz se compone de dos partes diferentes. La parte puramente cilíndrica con la lente reflectora y el carro de enfoque rápido que se estrecha en un tubo. En algunos modelos más nuevos, la parte cilíndrica es plateada.
- Desenrosque el cilindro del carro de enfoque rápido en sentido contrario a las agujas del reloj.
- Tenga en cuenta que NUNCA DEBE TOCAR EL LED.
- Retire el carro de enfoque rápido de la luz hacia abajo. Ahora puede limpiar correctamente todas las piezas del interior con un paño húmedo o seco. Puede tratar la junta tórica que ahora se ve en el compartimento de la luz con grasa sin silicona.
- Luego vuelva a cerrar la cabeza de la luz tirando de nuevo del carro de enfoque rápido y atornillándolo de nuevo junto con la parte cilíndrica. En todos los modelos con función Focus Lock, debe prestar especial atención a una cosa al tirar del carro. Las ranuras en el interior del carro deben deslizarse exactamente a lo largo de las guías destinadas a tal fin.
¿Cómo mide y reporta Ledlenser sus especificaciones de iluminación?
Las luces Ledlenser se miden en lúmenes. Ledlenser USA utiliza los estándares ANSI/FL1 publicados por la Asociación Nacional de Fabricantes Eléctricos (NEMA). Hasta la fecha, este es el único estándar de medición acordado en toda la industria.
¿Puedo reemplazar el LED?
No. Los LED utilizados en las luces Ledlenser están soldados a placas de circuitos electrónicos y no pueden reemplazarse.
¿Cuál es la linterna más grande del mundo?
En el evento de luz "Lichternacht" de Solinger el 24/09/2011 se presentó una linterna de aproximadamente cuatro metros de largo, lo que convierte a Zweibrüder Optoelectronics en el actual poseedor del récord mundial de "La linterna más grande del mundo". Un empleado de Guinness World Records probó la luz y confirmó el récord. La luz de aproximadamente 216 kg (476 lbs) está modelada según la X21 y, con 19 LED, produce alrededor de 100 000 lúmenes.
¿Por qué las luces de los Ledlensers tienen diferentes colores?
¿Tiene varias luces Ledlenser y el color de la luz de la última es ligeramente diferente a las demás?
Eso es perfectamente normal con los LED. Cuando se fabrican, se dopan como los chips de ordenador y luego se recubren con una capa de conversión. Esto convierte parte de la luz azul creada por el chip en luz amarilla. La combinación de los dos colores es lo que crea la luz blanca. Como en cualquier proceso técnico, hay una cierta cantidad de variación. Para los LED, esto se llama binning.
Este binning también se refiere al color de la luz, por lo que existen diferencias relativamente grandes entre diferentes chips, incluso si el tipo de chip es el mismo.
¿Cuándo se deben cambiar las pilas de la linterna?
El momento de cambiar las pilas dependerá de varios factores: las necesidades, sus preferencias personales y también el tiempo que se vaya a seguir utilizando la luz.
En algunas circunstancias, es aconsejable llevar pilas de repuesto y/o poner pilas nuevas antes de un viaje largo. Como regla general, las pilas deben retirarse si la linterna no se va a utilizar durante mucho tiempo.