De l'idée au produit fini: une étude de cas.
Chez Ledlenser, notre approche est axée sur le client. L'utilisateur est au cœur de toutes les décisions. C'est pourquoi l'impulsion pour de nouvelles idées de produits vient toujours des clients eux-mêmes - du moins indirectement : soit les clients nous présentent de nouveaux défis découlant de nouvelles tendances ou de nouveaux types de sports, soit ils nous font part directement de leurs souhaits et problèmes liés aux produits. Nous compilons ces problèmes, évaluons leur pertinence et développons des solutions possibles.
En utilisant cette approche, notre brainstorming prend toujours de nouvelles voies. L'exemple suivant montre exactement à quoi peut ressembler ce processus:
L'évolution de la Ledlenser XEO19R
D'abord, vient l'analyse des besoins. Avant la XEO19R, les lampes frontales sur le marché avaient soit un champ lumineux fixe (concurrence), soit la possibilité de basculer entre les feux de croisement et les feux de route (Ledlenser). Nous avons identifié un problème : que se passe-t-il si un client ne veut pas choisir entre les feux de croisement et les feux de route, mais préférerait avoir les avantages des deux réglages en même temps ?
La solution : Il faut une lampe frontale avec une lumière qui peut être ajustée en continu et individuellement. Mais comment faire ? Le chemin vers l'illumination a passé par nos connaissances technologiques. L'Advanced Focus System (AFS) devrait être utilisé à nouveau – mais comme jamais auparavant. Nous voulions développer la première lampe à double foyer. Pour ce faire, nous devions intégrer deux lampes AFS avec des lentilles réflectrices qui pourraient être focalisées séparément et pourraient donc offrir à l'utilisateur encore plus de personnalisation. Un concept doublement convaincant. Et c'est ainsi que notre idée de produit a obtenu le « feu vert ».
Mais pour arriver à la lumière finie, il y avait encore un long processus de développement. L'évolution de toute nouvelle Ledlenser suit le même modèle, et c'est ce qui, au final, nous permet d'atteindre une qualité exceptionnelle. Pour simplifier, nous l'avons esquissé ici pour vous :
Analyse des désirs et besoins du client → Analyse de la concurrence → Recherche de produit → Idée de produit → Conception du produit → Conception préliminaire du module de produit → Conception globale → Production de prototype → Tests de produit → Planification de la production → Nouveau produit